이용약관

TravelReady24 웹사이트 및 서비스를 사용함으로써 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 신청을 진행하시기 전에 주의 깊게 읽어주세요.

1. 서비스 설명

TravelReady24는 여행 허가에 대한 신청 지원 서비스를 제공합니다. 당사의 서비스에는 다음이 포함됩니다:

• 사용자 친화적인 다단계 온라인 신청 양식
• 제출 전 전문적인 신청 검토 및 확인
• 관련 정부 기관에 대한 신청 제출 및 상태 관리
• 이메일 알림 및 실시간 상태 업데이트
• 전 과정에 걸친 고객 지원

2. 수수료 및 가격

당사의 수수료는 다음 요소로 구성됩니다:

• 정부 수수료: 관련 정부 기관이 부과하는 공식 수수료
• 처리 수수료: 선택한 제출 검토 속도에 따른 서비스 수수료:
  • 스탠다드: 최대 24시간 (당사 검토 및 제출)
  • 익스프레스: 최대 4시간 (당사 검토 및 제출)
  • 러시: 최대 1시간 (당사 검토 및 제출)
  이 시간은 당사 내부 검토 및 제출 과정을 의미합니다. 최종 승인 일정은 관련 정부 기관에 의해서만 결정됩니다.
• 여행 보호 (선택사항): 여행을 위한 선택적 보험 보장

모든 가격은 유로로 표시됩니다. 결제 확인 전에 전체 가격 내역이 표시됩니다.

3. 결제

결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 주요 신용카드 및 체크카드와 Stripe가 지원하는 기타 결제 방법을 이용하실 수 있습니다. 신청서가 제출되기 전에 전액 결제가 필요합니다.

4. 처리 시간

명시된 처리 시간은 당사 내부 검토 및 제출 기간입니다. 이는 추정치이며 다음 요인에 따라 달라질 수 있습니다:

• 제공된 정보의 완전성과 정확성
• 서류 확인 요건
• 정부 기관 처리 능력
• 신청 건수

최종 승인 일정은 관련 정부 기관에 의해서만 결정되며 당사의 통제 범위 밖입니다. 정부 기관의 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

5. 귀하의 책임

당사의 서비스를 이용함으로써 다음에 동의하는 것으로 간주됩니다:

• 신청에 정확하고 완전하며 진실한 정보를 제공할 것
• 진본이며 변조되지 않은 보충 서류를 제출할 것
• 추가 정보나 서류 요청에 신속하게 응답할 것
• 동일한 여행 허가에 대해 중복 신청을 제출하지 않을 것
• 향후 참조를 위해 신청 참조 번호를 안전하게 보관할 것
• 신청하는 여행 허가에 대한 자격을 확인할 것

6. 신청 결과

당사는 여행 허가 신청의 승인을 보장하지 않습니다. 최종 결정은 관련 정부 기관에 의해서만 이루어집니다. TravelReady24는 신청 거부 또는 처리 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 환불 정책

• 제출 전: 정부 수수료는 환불 가능할 수 있습니다. 신청 검토 과정이 시작된 후 처리 수수료는 환불 불가입니다.
• 제출 후: 서비스가 제공되었으므로 모든 수수료는 환불 불가입니다.
• 거부된 신청: 정부 기관에 의해 거부된 신청에 대해서는 당사의 서비스(검토 및 제출)가 완료되었으므로 환불이 적용되지 않습니다.

환불을 요청하시려면 신청 참조 번호를 포함하여 다음으로 연락해 주세요: [email protected]

8. 지불거절(차지백) 안내

당사 서비스를 이용함으로써 환불 정책 및 서비스 약관을 준수하는 데 동의합니다. 이러한 조건 범위 외에서 지불거절을 요청하는 것은 본 약관 위반에 해당합니다.

당사는 지불거절 사기를 심각하게 받아들이며, 의심스러운 분쟁을 결제 처리업체 및 관련 기관에 보고할 수 있습니다. 지불거절 사기는 목적지 국가 입국 금지로 이어질 수 있으며 형사 및 민사상 고소를 받을 수 있습니다.

지불거절을 시작하기보다 문제 해결을 위해 먼저 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: [email protected]

9. 여행 보호 (보험 추가 옵션)

선택적 여행 보호 보장은 구매 시 설명된 대로 제공됩니다. 보험 보장의 구체적인 약관은 구매 과정에서 제공됩니다. 여행 보호는 구매 후 환불이 불가합니다.

10. 서류 업로드

서류(여권 사진, 셀카 등)를 업로드할 때 선명하고, 판독 가능하며, 진본인지 확인해야 합니다. 업로드된 서류는 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리되며, 접근이 제한된 디렉토리에 저장되고, 신청 처리 완료 후 자동으로 삭제됩니다.

11. 지적 재산권

텍스트, 그래픽, 로고, 디자인, 소프트웨어를 포함한 TravelReady24 웹사이트의 모든 콘텐츠는 저작권 및 지적 재산권법에 의해 보호됩니다. 사전 서면 동의 없이 이 웹사이트의 어떤 부분도 복제하거나 배포할 수 없습니다.

12. 책임의 제한

TravelReady24는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해
• 귀하의 신청에 대한 정부 기관의 결정
• 귀하가 제공한 부정확한 정보로 인한 손실
• 서비스에 대해 귀하가 지불한 총 수수료를 초과하는 금액

13. 약관 변경

당사는 언제든지 본 이용약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 업데이트된 날짜와 함께 게시됩니다. 변경 사항이 게시된 후 서비스를 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

14. 준거법

본 이용약관은 관련 법률에 의해 규율됩니다. 본 약관으로부터 발생하는 모든 분쟁은 관할 법원의 관할에 따릅니다.

15. 문의

본 이용약관에 관한 질문은 다음으로 연락해 주세요: [email protected].