Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie TravelReady24 Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website und Dienste zur Beantragung von Reisegenehmigungen nutzen.

1. Informationen, die wir erheben

Persönliche Informationen

Wenn Sie unseren Antragsdienst nutzen, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, die für das Reisegenehmigungsverfahren erforderlich sind:

• Vollständiger Name (Vorname, Nachname)
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit und Nationalität
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Wohnadresse (Straße, Stadt, Land)
• Reisepassdaten (Nummer, Ausstellungsland, Ausstellungs- und Ablaufdatum)
• Reiseinformationen (geplantes Einreisedatum)
• Beschäftigungsstatus und Beruf
• Informationen zum Erziehungsberechtigten (für Antragsteller unter 18 Jahren)

Dokumente

Wir erheben Kopien Ihrer Reisepass-Fotoseite und ein Selfie/Foto zur Identitätsverifizierung.

Zahlungsinformationen

Die Zahlungsverarbeitung wird sicher von Stripe, einem PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister, durchgeführt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Stripe verarbeitet und speichert Ihre Zahlungsinformationen sicher gemäß den höchsten Sicherheitsstandards.

Technische Informationen

Wir erheben automatisch bestimmte technische Daten, darunter Browsertyp, bevorzugte Sprache, Zeitzone und anonymisierte Nutzungsdaten über Google Tag Manager zur Verbesserung unseres Dienstes.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre Informationen werden verwendet, um:

• Ihren Antrag auf Reisegenehmigung zu verarbeiten und bei der zuständigen Regierungsbehörde einzureichen
• Mit Ihnen über den Status Ihres Antrags zu kommunizieren
• Bestellbestätigungen und wichtige Updates per E-Mail zu senden
• Ihre Identität anhand hochgeladener Dokumente zu verifizieren
• Ihre Zahlung sicher zu verarbeiten
• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen
• Unsere Dienste und das Benutzererlebnis zu verbessern

3. E-Mail-Kommunikation

Wir verwenden Brevo (ehemals SendInBlue), um transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit Ihrem Antrag zu senden. Diese umfassen:

• Bestellbestätigungs-E-Mails
• Benachrichtigungen über Statusaktualisierungen des Antrags
• E-Mails mit der Aufforderung zum Hochladen von Dokumenten
• Genehmigungs-/Lieferbenachrichtigungen

Dies sind ausschließlich transaktionale E-Mails, die direkt mit Ihrem Antrag zusammenhängen. Wir senden keine Marketing-E-Mails ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Alle Daten werden über HTTPS-Verschlüsselung übertragen
• Hochgeladene Dokumente werden in zugriffsbeschränkten sicheren Verzeichnissen gespeichert
• Stripe-Zahlungsverarbeitung ist PCI DSS Level 1 konform
• Datenbankzugriff ist mit starker Authentifizierung gesichert
• Sensible Reisepassdaten werden nach der Bearbeitung Ihres Antrags automatisch gelöscht

5. Datenaufbewahrung

• Antragsdaten: Werden während der Bearbeitung und für einen angemessenen Aufbewahrungszeitraum danach gespeichert
• Passinformationen: Werden nach der Bearbeitung Ihres Antrags automatisch gelöscht
• Zahlungsunterlagen: Werden gemäß den Finanzvorschriften aufbewahrt
• Unvollständige Anträge: Werden regelmäßig gemäß unseren Datenverwaltungspraktiken bereinigt

6. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen die folgenden vertrauenswürdigen Drittanbieter-Dienste:

• Stripe — Sichere Zahlungsverarbeitung
• Brevo — Transaktionaler E-Mail-Versand
• Google Tag Manager / Analytics — Anonymisierte Website-Analysen
• Railway — Hosting-Infrastruktur der Anwendung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für:

• Speicherung Ihres Antragsfortschritts, damit Sie später fortfahren können
• Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung während des Zahlungsprozesses
• Speicherung Ihrer Spracheinstellung
• Erhebung anonymisierter Analysedaten

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und den anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft — Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung — Fordern Sie die Korrektur ungenauer Daten an
• Recht auf Löschung — Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an
• Recht auf Einschränkung — Fordern Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung an
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Fordern Sie die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format an
• Widerspruchsrecht — Widersprechen Sie bestimmten Arten der Datenverarbeitung

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Datenschutz für Kinder

Antragsteller unter 18 Jahren können Reisegenehmigungen beantragen, wobei die entsprechenden Angaben der Eltern oder Erziehungsberechtigten im Rahmen des Antragsprozesses erhoben werden.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].