Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch die Nutzung der TravelReady24-Website und -Dienste stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie mit Ihrem Antrag fortfahren.

1. Dienstbeschreibung

TravelReady24 bietet einen Antragsunterstützungsdienst für Reisegenehmigungen. Unser Service umfasst:

• Ein benutzerfreundliches mehrstufiges Online-Antragsformular
• Professionelle Prüfung und Verifizierung Ihres Antrags vor der Einreichung
• Einreichung des Antrags bei der zuständigen Regierungsbehörde und Statusverwaltung
• E-Mail-Benachrichtigungen und Echtzeit-Statusupdates
• Kundensupport während des gesamten Prozesses

2. Gebühren und Preise

Unsere Gebühren setzen sich aus folgenden Komponenten zusammen:

• Regierungsgebühr: Die offizielle Gebühr der zuständigen Regierungsbehörde
• Bearbeitungsgebühr: Unsere Servicegebühr, die je nach gewählter Einreichungsprüfungsgeschwindigkeit variiert:
  • Standard: Bis zu 24 Stunden (unsere Prüfung und Einreichung)
  • Express: Bis zu 4 Stunden (unsere Prüfung und Einreichung)
  • Eilig: Bis zu 1 Stunde (unsere Prüfung und Einreichung)
  Diese Zeitrahmen beziehen sich auf unseren internen Prüfungs- und Einreichungsprozess. Die endgültigen Genehmigungsfristen werden ausschließlich von der zuständigen Regierungsbehörde bestimmt.
• Reiseschutz (optional): Optionale Versicherung für Ihre Reise

Alle Preise werden in EUR angezeigt. Die vollständige Preisaufschlüsselung wird vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

3. Zahlung

Die Zahlung wird sicher über Stripe verarbeitet. Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden. Die vollständige Zahlung ist vor der Einreichung Ihres Antrags erforderlich.

4. Bearbeitungszeiten

Die angegebenen Bearbeitungszeiten beziehen sich auf unsere internen Prüfungs- und Einreichungszeiträume. Dies sind Schätzungen, die je nach folgenden Faktoren variieren können:

• Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen
• Anforderungen an die Dokumentenverifizierung
• Bearbeitungskapazität der Regierungsbehörde
• Antragsvolumen

Die endgültigen Genehmigungsfristen werden ausschließlich von der zuständigen Regierungsbehörde bestimmt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Regierungsbehörden.

5. Ihre Verantwortlichkeiten

Durch die Nutzung unseres Dienstes verpflichten Sie sich:

• Genaue, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben in Ihrem Antrag zu machen
• Echte und unveränderte Nachweisdokumente einzureichen
• Umgehend auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen oder Dokumenten zu reagieren
• Keine doppelten Anträge für dieselbe Reisegenehmigung einzureichen
• Ihre Antragsreferenznummer sicher aufzubewahren
• Ihre Berechtigung für die beantragte Reisegenehmigung zu überprüfen

6. Antragsergebnis

Wir garantieren nicht die Genehmigung eines Antrags auf Reisegenehmigung. Die endgültige Entscheidung wird ausschließlich von der zuständigen Regierungsbehörde getroffen. TravelReady24 haftet nicht für Antragsablehnungen oder Bearbeitungsverzögerungen.

7. Erstattungsrichtlinie

• Vor der Einreichung: Die Regierungsgebühr kann erstattungsfähig sein. Unsere Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig, sobald der Antragsprüfungsprozess begonnen hat.
• Nach der Einreichung: Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, da der Service erbracht wurde.
• Abgelehnte Anträge: Für Anträge, die von der Regierungsbehörde abgelehnt werden, erfolgt keine Erstattung, da unser Service (Prüfung und Einreichung) abgeschlossen wurde.

Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Antragsreferenznummer.

8. Hinweis zu Rückbuchungen

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, unsere Erstattungsrichtlinie und Servicebedingungen einzuhalten. Das Anfordern einer Rückbuchung außerhalb dieser Bedingungen stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Wir nehmen Rückbuchungsbetrug ernst und können verdächtige Streitigkeiten an Zahlungsdienstleister und zuständige Behörden melden. Rückbuchungsbetrug kann zu einem Einreiseverbot in das Zielland und zu strafrechtlichen und zivilrechtlichen Konsequenzen führen.

Wir empfehlen Ihnen, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um Probleme zu lösen, anstatt eine Rückbuchung einzuleiten.

9. Reiseschutz (Versicherungszusatz)

Die optionale Reiseschutzdeckung wird wie zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben bereitgestellt. Die spezifischen Bedingungen der Versicherungsdeckung werden während des Kaufprozesses angegeben. Der Reiseschutz ist nach dem Kauf nicht erstattungsfähig.

10. Dokumenten-Upload

Beim Hochladen von Dokumenten (Passfotos, Selfies usw.) müssen Sie sicherstellen, dass diese klar, lesbar und echte Kopien sind. Hochgeladene Dokumente werden sicher gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt, in zugriffsbeschränkten Verzeichnissen gespeichert und nach der Bearbeitung Ihres Antrags automatisch gelöscht.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der TravelReady24-Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Design und Software, sind durch Urheber- und Geistige-Eigentumsrechte geschützt. Kein Teil dieser Website darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung reproduziert oder verbreitet werden.

12. Haftungsbeschränkung

TravelReady24 haftet nicht für:

• Indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden
• Entscheidungen von Regierungsbehörden bezüglich Ihres Antrags
• Verluste, die aus ungenauen, von Ihnen bereitgestellten Informationen resultieren
• Beträge, die die von Ihnen für den Service gezahlten Gesamtgebühren übersteigen

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

14. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].